5 - RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto, senza corrispondere alcunché, soltanto allorché gli venga comunicata la modifica di un elemento essenziale, ai sensi del precedente articolo, nel qual caso, ove eserciti il recesso, ha diritto, in via alternativa, ad usufruire di un altro pacchetto turistico, ovvero ad essere rimborsato della parte del prezzo giù corrisposta al momento del recesso. Il pacchetto turistico di cui il consumatore decida di fruire, dovrà essere di importo non inferiore a quello originariamente previsto. Se l'Organizzatore o, per suo conto, il venditore non sono in grado di proporre un pacchetto di importo equivalente o superiore, il consumatore ha diritto ad essere rimborsato della differenza. Al consumatore che receda dal contratto per casi diversi da quelli previsti nei precedenti commi del presente articolo, saranno addebitate la quota di iscrizione, se prevista, nonché a titolo di corrispettivo per il recesso somme non superiori a quelle qui di seguito indicate:
a) Pacchetti turistici con servizi regolari di linea a tariffa normale e con soggiorni in albergo, residence e villaggi :
- 10% della quota totale del soggiorno fino a 60 giorni di calendario prima della partenza;
- 15% della quota totale del soggiorno da 59 a 45 giorni di calendario prima della partenza;
- 20% della quota totale del soggiorno da 44 a 31 giorni di calendario prima della partenza;
- 25% della quota totale del soggiorno da 30 giorni di calendario a 20 giorni prima della partenza;
- 30% della quota totale del soggiorno dopo tali termini. Nel caso di gruppi precostituiti le somme di cui sopra verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.
b) Pacchetti turistici con servizi regolari di linea a tariffa normale e con soggiorni in casevacanza e ville :
- 10% della quota totale del soggiorno sino a 90 giorni di calendario prima della partenza;
- 20% della quota totale del soggiorno da 89 a 60 giorni di calendario prima della partenza;
- 25% della quota totale del soggiorno da 59 giorni di calendario a 31 giorni lavorativi prima della partenza;
- 40% della quota totale del soggiorno dopo tali termini.

6 - SOSTITUZIONI
Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a) l'Organizzatore ne sia informato per iscritto entro 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario;
b) non vi ostino ragioni attinenti al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari, alla sistemazione alberghiera, ai servizi di trasporto o comunque tali da rendere impossibile la fruizione del pacchetto da parte di persona diversa dal cliente rinunciatario;
c) il soggetto subentrante rimborsi all'Organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata all'atto della comunicazione della cessione.
Il cliente rinunciatario dovrà in ogni caso corrispondere la sola quota di iscrizione, se prevista. Sarà inoltre solidalmente responsabile con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo, nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo.

7 - MANCATA ESECUZIONE
Il consumatore può esercitare i diritti previsti dal precedente art., anche nel caso in cui prima della partenza, l'Organizzatore, per qualsiasi ragione, tranne un fatto proprio del consumatore, comunichi l'impossibilità di effettuare le prestazioni oggetto del pacchetto. L'Organizzatore può annullare il contratto quando non sia stato raggiunto il numero minimo previsto dei partecipanti e sempre che ciò sia portato a loro conoscenza nel termine precedente l'inizio dei servizi turistici indicato dall'Organizzatore. In tal caso, così come nell'ipotesi del recesso di cui al precedente art. 5, l'Organizzatore sarà tenuto al solo rimborso delle somme percepite entro 7 giorni lavorativi dal momento del recesso o della cancellazione, escluso ogni ulteriore esborso.
8 - OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall'itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza della regola di normale prudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornitegli dall'Organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l'Organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni. Il consumatore è tenuto a fornire all'Organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio dei diritti di surroga di quest'ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l'Organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all'Organizzatore, all'atto della prenotazione, quei particolari desiderati che potranno eventualmente formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l'attuazione.

9 - CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La sistemazione alberghiera, in assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti pubbliche autorità italiane e/o dei paesi anche membri della UE cui il relativo servizio si riferisce, è stabilita dall'Organizzatore in base a propri criteri di valutazione degli standard di qualità.

10 - RESPONSABILITÀ DELL'ORGANIZZATORE
L'Organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi turistici) od a quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.

11 - LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il risarcimento dovuto dall'Organizzatore non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità, sia a titolo contrattuale che extracontrattuale e precisamente: la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all'Aja nel 1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul trasporto ferroviario; la Convenzione di Parigi del 1962 sulla responsabilità degli albergatori, nel testo di cui agli artt. 1783 e seguenti c.c.; la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sulla responsabilità dell'Organizzatore. In ogni caso il limite risarcitorio per danni diversi da quelli alla persona non può superare l'importo di "5000 Franchi oro germinal per qualsiasi altro danno" previsto dall'art. 13 n° 2 CCV. Qualora il testo originario delle predette convenzioni avesse a subire emendamenti o nuove convenzioni internazionali concernenti le prestazioni oggetto del pacchetto turistico o entrassero in vigore nuove convenzioni concernenti, si applicheranno i limiti risarcitori previsti dalle fonti di diritto uniforme vigenti al momento del verificarsi dell'evento dannoso.

12 - OBBLIGO DI ASSISTENZA
L'Organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L'Organizzatore non è responsabile nei confronti del consumatore per l'inadempimento da parte del venditore degli obblighi a carico di quest'ultimo.

13 - RECLAMI E DENUNCE
Il consumatore, a pena di decadenza, deve denunciare immediatamente per iscritto, sotto forma di reclamo, all'Organizzatore le difformità ed i vizi del pacchetto turistico, nonché le inadempienze nella sua organizzazione o realizzazione, all'atto stesso del loro verificarsi o, se non immediatamente riconoscibili, entro 10 giorni dalla data del previsto rientro presso la località di partenza. Qualora i reclami siano presentati nel luogo di esecuzione delle prestazioni turistiche, l'Organizzatore deve prestare al consumatore l'assistenza richiesta dal precedente art. 12 al fine di ricercare una pronta ed equa soluzione. Analogamente dovrà provvedere l'Organizzatore, anche nel caso di reclamo presentato al termine dei servizi, garantendo in ogni caso una sollecita risposta alle richieste del consumatore.
14 - ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, prima della partenza è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare presso gli uffici dell'Organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative per l'annullamento del pacchetto, gli infortuni ed i bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.

15 - FORO COMPETENTE/CLAUSOLA COMPROMISSORIA
Per ogni controversia dipendente dal presente contratto sarà competente esclusivamente il Foro di Livorno. Di comune accordo, peraltro, potrà essere previsto che le controversie nascenti dall'applicazione, interpretazione, esecuzione del contratto siano devolute alla decisione di un Collegio Arbitrale composto di tanti arbitri quante sono le parti in causa più uno che funge da Presidente nominato dagli arbitri già designati, ovvero, in mancanza, dal Presidente del Tribunale di Livorno. Il Collegio Arbitrale, che ha sede nel luogo in cui si trova la sede legale dell'Organizzatore,deciderà ritualmente e secondo diritto, previo eventuale tentativo di conciliazione.
ADDENDUM - condizioni generali di contratto di vendita di singoli servizi turistici
a) Disposizione normative - i contratti aventi ad oggetto l'offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n° 3 e n° 6; artt. da 17 a 23; art. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione.
b) Condizioni di contratto - a tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4; art. 5; art. 8; art. 10, 1° comma; art. 11; art. 13; art. 14; art. 15. L'applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di viaggio o soggiorno organizzato o pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio, ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno, ecc.).
c) Recesso del consumatore - al consumatore che receda dal contratto per qualsiasi motivo purché non imputabile al venditore, saranno addebitate la quota di iscrizione, se prevista, nonché, a titolo di corrispettivo, somme non superiori a quelle di seguito indicate;
1) Soggiorni in alberghi, residence e villaggi in formula alberghiera: le stesse somme previste dal punto a) art. 5.
2) Soggiorni in casevacanza e ville in formula affitto: le stesse norme previste dal punto b) art. 5.

STRUTTURE UTILIZZATE
Tutte le strutture pubblicate nel presente sito web hanno sottoscritto negli accordi con l'Organizzatore la propria idoneità dei servizi nonché, negli stessi accordi, si attesta che le stesse sono regolarmente autorizzate a svolgere la propria attività.

CULLA
Il costo della culla comprende il solo pernottamento, i pasti sono esclusi con pagamento direttamente in loco (salvo diversa comunicazione).

DISTANZE
Le distanze riportate per ogni struttura sono da ritenersi approssimative.

QUOTE D'ISCRIZIONE
Non sono previste quote di iscrizione.

VALIDITA' DEI PROGRAMMI E DELLE TARIFFE
I programmi contenuti in questo catalogo sono validi per il periodo indicato (se specificato) o per l'anno corrente (se non indicato un periodo). Gli operativi navi, le descrizioni degli alberghi, gli itinerari e le escursioni, nonché le notizie sulle destinazioni sono fornite dall'Organizzatore in base alle informazioni in suo possesso al momento della stesura dei programmi e possono subire variazioni anche senza preavviso.

CAUZIONI
I Clienti che hanno prenotato un appartamento dovranno versare, al loro arrivo, una cauzione pari all'importo indicato nel tariffario direttamente al residence. L'importo verrà restituito al termine del soggiorno previo controllo dell'immobile. In caso di danneggiamenti verrà trattenuto un importo pari al danno arrecato.

PREZZI E SCONTI
I prezzi degli hotel si intendono a persona in doppia; per gli appartamenti si intendono ad appartamento; e per entrambi i casi ove specificato, in diverso modo, nelle rispettive tabelle prezzi di ogni struttura. Gli sconti per adulti e bambini negli hotel sono applicabili soltanto sul prezzo della camera doppia, e nel caso di bambini, se occupano un letto in camera con i due genitori. Precisiamo che gli sconti non sono cumulabili altrettanto vale per le nostre offerte speciali. I prezzi esposti nel presente catalogo sono espressi in Euro.

POSTI LETTO
Il numero massimo delle persone negli appartamenti è indicato nella scheda di ogni singola struttura. Persone in più non saranno accettate a meno che non sia previsto il letto supplementare che permette la sistemazione di UNA SOLA persona in più.

BAGAGLIO
Il bagaglio viaggia a rischio e pericolo del cliente ed eventuali perdite o danni non potranno essere imputati alla responsabilità dell'Organizzatore.

INIZIO SOGGIORNI
Il giorno di inizio e fine soggiorno è indicato nella scheda di ogni singola struttura. Eventuali deroghe vengono concesse solo dagli hotel o residence in base alle loro esigenze organizzative, e alle direttive della Società organizzativa. Di norma la consegna delle camere e degli appartamenti avviene dalle ore 16.00 p.m. gg. di arrivo. Riconsegna camere e appartamenti entro le ore 10.00 a.m. gg. di partenza. Fatto salvo ove diversamente riportato nella scheda di ogni singola struttura.

LE QUOTE COMPRENDONO
Sistemazione presso l'Hotel, il Residence, la Casavacanza o Villa prescelti; il trattamento in base ai servizi prenotati e confermati. Sono inoltre incluse l'IVA, le percentuali di servizio e tutte le specifiche riportate all'interno dell'offerta.

ORGANIZZAZIONE TECNICA:
elbamare.it di Orplid Elbamare - 57031 Capoliveri - Partita iva 00781260492
Autorizzazione Amministrativa rilasciata dalla Provincia di Livorno, N. 8/1988.
Il presente programma di viaggio è conforme alla LRT . 16/94.